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新疆邮政区内城市标准特快时限承诺新闻发布会召开
新疆邮政   2019-08-21   来源:新疆邮政

        8月20日,“深入开展主题教育,认真践行初心使命”新疆邮政区内城市标准特快时限承诺新闻发布会通过视频会议形式在全区召开,即日起向全区用户推出区内城市互寄标准特快邮件“今日收,明日达”承诺服务,并承诺“限时未达,原银奉还”。中国邮政集团公司新疆区分公司党组书记、总经理冯红旗,自治区市场监督管理局消费者协会夏迪亚,中国邮政集团公司新疆区分公司副总经理许琦,中国邮政集团公司新疆区寄递事业部副总经理买提吐尔逊·茹斯塔木出席发布会。    
        中国邮政集团公司新疆区寄递事业部副总经理买提吐尔逊·茹斯塔木宣介了新疆邮政区内城市标准特快时限承诺方案,承诺范围为用户交寄乌鲁木齐至昌吉、石河子、奎屯、克拉玛依、塔城、博乐、阿勒泰、伊宁、吐鲁番、哈密、库尔勒、阿克苏、阿图什、喀什、和田城区往返的标准特快邮件,凡因邮政责任逾限未实现次日递的,将在用户投诉之日起2个工作日内退还实收邮资。同时,明确了免责声明。16个地州市分公司总经理和乌鲁木齐邮区中心局总经理分别作表态发言,表示将牢固树立“人民邮政为人民”的服务宗旨,全面提升综合实力和服务水平,不断满足人民群众对邮政服务的新需求新期待。    
       
自治区市场监督管理局消费者协会夏迪亚表示,新疆邮政区内城市标准快递时限承诺,是新疆邮政面向社会的庄严承诺,我相信新疆邮政会以时限为抓手,优化网络布局,优化作业流程、加大基础能力建设,强化服务质量管控,不断提升市场竞争能力和时限服务水平,满足广大群众的用邮需求。消费者协会将充分发挥监督职能,认真做好消费者权益保护工作。
        中国邮政集团公司新疆区分公司党组书记、总经理冯红旗在发布会上指出,新疆邮政分公司面向社会各界开展时限承诺活动,是全面落实党的十九大提出的要不断满足人民日益增长的美好生活需要,持续改善人民群众用邮需要的一个重要举措;是全面落实“不忘初心、牢记使命”主题教育,牢固树立“人民邮政为人民”的一个重大行动;是全面落实自治区党委、人民政府提出的大力发展现代服务业,不断增强各族人民群众获得感、幸福感的一个探索实践;是全面落实中国邮政集团公司提出的打造快递物流行业国家队、切实履行新时代中国邮政责任担当的一次关键行动。冯红旗总经理表示,为做好此次时限承诺,结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,新疆邮政做了大量的调研和准备工作。我们深入基层一线,认真听取了人民群众对邮政寄递服务的感受、意见和建议;我们走访电商产业园区和物流园区,详细了解同业的运营模式和服务方式;我们认真分析当前邮政在寄递领域的优势和短板,按照立标、对标、达标原则,持续改进邮政的组织作业、投递服务、产品包装和客户服务等工作。在此基础上,我们以“能上航的上航,不能上航的陆运直达”“能用大网的用大网,不能用大网的运用社会运能”“进口处理让给投递挤时间,出口处理让给窗口时间”为原则,以“省会——市标快次日率提升”“大幅度提升省际重点城市次日递,非重点城市隔日递水平”“大幅提升地州市大同城标快次日递率”“限时对外承诺,倒逼内部网络优化”为目标,解决时限不快不稳的问题。通过增强运能运力,优化网络组织,提升了新疆邮政寄递品牌形象和市场竞争力。我们对地州市之间上下行以及地州市大同城互寄范围内标准快递省内互寄情况进行了梳理,开展了全区寄递时限提升活动。冯红旗总经理还表示,新疆邮政将以本次承诺会为起点,持续深化各项工作,补短板、强弱势、固优势,加快提升新疆邮政寄递业务的信息化、自动化、智能化、集约化,肩负起打造快递物流行业“国家队”的光荣使命;持续改进和优化网络,不断扩大承诺范围,满足广大人民群众对快递业务美好的需求。    
        新疆日报,新疆电视台,兵团电视台,中国日报,中国新闻社新疆分社,新疆人民广播电台961广播,乌鲁木齐市电视台,乌鲁木齐晚报,晨报等十余家媒体出席新闻发布会,对活动进行现场报道。