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姜峰总经理在乌市开展跟班作业实践活动并调研
新疆邮政   2020-07-07   来源:新疆邮政

    7月4日,区分公司姜峰总经理在乌鲁木齐市分公司新市区分拨中心、直投中心,昆明路揽投部、迎宾路揽投部、卫星广场揽投部、会展中心揽投部,乌鲁木齐邮区中心局进口处理中心、空侧处理中心、出口处理中心开展跟班作业实践活动,全面了解揽收、分拣、运输、投递等各环节作业细节和存在问题,针对存在问题,要求全流程、端到端、各环节、全要素对标行业先进,找差距、补短板、强弱项,提出改进举措,认真加以解决。
    在乌鲁木齐市分公司新市区分拨中心、直投中心,昆明路揽投部、迎宾路揽投部、卫星广场揽投部,姜峰总经理详细了解了投递网络组织、投递作业组织、投递员薪酬和运营成本及卸车、内部分拣流程和揽投部投递、揽收等情况,对新市区分拨中心利用科技赋能、加快邮件分拣、提高劳动效率、缓解劳动强度的机械化作业方式给予肯定,要求进一步借鉴行业最佳实践,优化作业流程,尽量压缩内部处理时间、增加外部作业时间,压缩投递时间、增加揽收时间,做到“两压两增”;要切实提高皮带机的使用效率,优化皮带机作业模式,实现不落地分拣并分拣到段,避免重复劳动。在迎宾路揽投部和卫星广场揽投部,姜峰总经理详细了解了代收货款和仓地配业务发展情况,要求弄清楚代收货款和仓地配业务商业模式、盈利模式及市场、客户情况,在营收环节做文章;要充分利用仓储资源发展代收货款和仓地配业务,使之成为参与市场竞争、稳定客户的重要手段;要积极探索在寄递业务转型上如何发展高效业务、高附加值业务,如何实现先为有为;要研究新疆特色农产品寄递模式和农村电商发展模式,利用邮政资源做文章,积极服务地方经济发展。
    在乌鲁木齐邮区中心局进口处理中心,姜峰总经理指出,降本增效是中心局今年首要重点工作任务,要通过学习行业最佳实践,推进环节和要素的标准化管理,提升生产运营效率和企业经济效益;要对公安证照类邮件的包装和处理流程与顺丰进行对标,在确保安全和服务质量的前提下,实现管理模式优化;要高度重视寄递业务的安全生产和中心局的现场管理,确保安全生产、规范管理;要安排专人负责管理巡视专用邮政信箱邮件,确保安全合规、符合作业流程;要对乌鲁木齐邮区中心局利用钉钉网上学习平台开展员工业务技能学习的方式,进行全区复制推广,鼓励员工线上学习,学在日常;要加强指挥调度管理,为基层提供强有力的支撑,管控好时限重点指标,确保重点指标达标并走在全国前列。
    在空侧处理中心,姜峰总经理现场查看了新处理中心的地理位置,了解了项目建设进度,要求多给政府汇报工作,多争取政策支持;要尽快把蓝图变成现实,倒排工期、以终为始、按日安排,确保“双11”前完全具备运行条件;要有超前眼光,按照国内最佳实践的标准进行工艺设备、处理流程等的规划设计,实现资源整合、作业流程、设备利用等达到最优;要建成全国空侧处理中心的标杆,列为最佳实践的课题进行研究,使精细化管理走在全国前列;要尽快提出两个处理中心搬迁后场地设备盘活方案,确保实现资产效益最大化。姜峰总经理还实地走访了顺丰空侧处理中心,对标了解了顺丰邮件处理量、邮件资费、标快业务市场占有率、人员构成、管理模式等情况,要求对标先进、学习先进。
    在乌鲁木齐邮区中心局出口处理中心,姜峰总经理重点了解了新疆国际业务发展情况和处理流程,要求发展好国际业务,服务好地方经济发展;在政务邮件处理区,要求以维护客户的方式对党委、政府、人大、政协等政务类大客户进行全覆盖走访,切实做好政务市场的宣传和服务;针对跟班作业中发现的电子面单不统一的问题,要求重视产品标准化,以客户需求为导向,理顺产品线,实现服务标准化。
    在乌鲁木齐市分公司会展中心揽投部,姜峰总经理详细了解了段道设置、人员配备、邮件揽收、揽收频次、高效业务占比、重点客户服务等情况,要求揽投部建立内部生产管理看板、效益看板、利润看板、高质量发展看板、员工收入看板、团队业绩PK看板,通过机制创新调动员工发展寄递业务的积极性。针对揽投部反映的电脑打印的电子面单可以实现直接分拣到段、手持PDA打印的电子面单不能实现直接分拣到段,截邮时间比顺丰早、揽收频次比顺丰少,不能给协议客户提供发票服务,员工工装配备补充不及时等问题,姜峰总经理要求相关部门积极解决。
    在跟班作业实践调研中,姜峰总经理强调,要对揽投部和支局网点进行阿米巴经营管理,实行损益分析,让揽投部和支局网点这个最小的经营主体,有经营意识、算账意识,通过机制创新、看板管理,实现揽投部和支局网点比学赶帮超;要业财联动,通过绩效计划、绩效考核、绩效沟通、绩效改进,实现绩效管理,用机制来管理团队,而非用人来管理团队;要加快航空运能的招标采购,满足业务发展需要,支撑高效业务发展;要用平台思维经营快递包裹业务,实现包裹快递业务再上规模;要探索同城业务发展模式,支撑同城业务发展;要制定操作性强的业务发展方案和规章制度,更好支撑基层经营发展;营销方案要以客户需求为中心,多开发满足客户需求的业务;金融业务发展要投入重兵,要制定季度竞赛办法、营销奖励政策,要学习先进、学习经验;要做好维稳工作,这是新疆邮政首要的工作任务,是新疆邮政改革发展的大前提;要重视企业文化建设,加强干部队伍建设,树立拼搏文化,提振员工士气;要通过实干、担当、作为,实现企业发展和员工受益。乌市分公司作为全区邮政的龙头单位,要攻坚克难,努力作为,树立一面旗帜,发挥表率作用,为全区邮政经营发展多作贡献。