4月28日,新疆维吾尔自治区总工会召开庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会,中国邮政集团有限公司阿勒泰地区分公司获得开发建设新疆奖状。
开发建设新疆奖状是新疆总工会的最高奖章,为表彰为“三个文明”建设作出贡献的单位班组和个人所设立,2022年全疆共有50家单位获此殊荣。
近年来,中国邮政集团有限公司阿勒泰地区分公司(以下简称阿勒泰邮政)坚持以农为先,通过资源整合,达到普惠均衡,做到因地制宜,持续提升阿勒泰地区邮政业服务“三农”能力,加快推进农业农村现代化,为农业产业化发展和乡村振兴作出了贡献。
补齐基础设施短板 构建农村现代寄递体系
阿勒泰地区总面积11.8万平方公里,总人口66.8万人,辖区54个乡镇,地广人稀,乡镇、村布局分散,快递下乡进村难度极大。随着电商产业不断发展,农村快递量迅速增长,农村地区快递投递难问题日益突出,为改善群众用邮需求,落实“人民邮政为人民”服务宗旨,阿勒泰邮政利用完善的建制村通邮网络,开展邮快合作快递进村,迅速提升了网点人气,拉动了代投收入。
通过开展邮政与快递业务叠加营销,拓展农村市场,完善邮政县乡村三级物流体系建设,实现了网点转型,打通了农村地区双向物流通道,为农村地区寄递物流业务发展打下坚实基础。
推动末端合作共建 提升农村网点服务能力
为提升网点服务能力,促进消费升级,阿勒泰邮政多次召开专题会议,成立专班,研究邮快合作快递进村工作,细化职能部门职责,形成了党委统一领导、相关部门密切配合、基层党支部充分动员的工作格局。
按照党委坚持“党建引领、全局谋划、因地制宜”,打通投递末端壁垒,完善三级物流体系的要求,阿勒泰邮政向地委行署申请解决村级投递难问题。2021年6月9日,地委组织部与邮政管理局、邮政分公司联合印发了《关于做好农村邮政服务站接收和投送报刊、邮件、快件工作的通知》,依托村级党群服务中心,按照“有场地、有人员、有货架、有标识、有运输代运服务”的“五有”标准,全覆盖建设农村邮政快递服务站465个,形成了“乡乡有网点、村村直通邮”快递网络格局。同时,结合无职党员设岗定责工作,确定300余名党员担任“快递下乡”工作联络员,协助地区邮政快递有序推进“快递下乡”工作。通过工作联络员与邮政快递企业微信群,定期统计通报工作进度,开展“一对一”业务指导,及时协调解决存在的问题。
发展“绿色快递” 提升农村寄递物流效率
为提升投递服务质量,阿勒泰地区分公司对县乡邮路、网点配置和系统应用等方面进行了改善和加强,加密县乡邮路13条,运输时效和能力大幅提升;统一采购包裹架、垫板、PC机等设施设备,全面改善场地环境,提升了综合服务能力。
针对大量的取件客户,开展网点人员业务和营销能力常态化培训,不断叠加各项邮政业务,2020年以来集中培训30余次,城区现场轮训100多人次,人员素质和服务水平得到明显提升。强化快递代投服务质量,加强与快递企业沟通交流,及时解决合作中出现的问题,确保邮快合作长期持续。
通过多种模式合作,满足快递企业不同需求。针对通达系等快递企业的代投件,全面引入共配系统,通过信息技术应用提升工作效率,实现邮快双方物流信息的互联互通、无缝衔接,提升了代投效率和服务水平。针对顺丰等企业的转寄件,通过邮政新一代系统收寄,按邮件的服务标准投递,满足了快递企业不同的需求。
提升供给能力 支撑优质农村产品“上行”
为提供优质邮政快递服务,由地委推行1名“访惠聚”驻村工作队队员、1名村干部兼职“村邮政服务站”AB岗投递员工作机制,按照“分类整理、及时通知、精准派送”三步工作法,由兼职投递员负责对当日送达的快件按照片区进行分类整理、做好登记,通过发短信、微信等方式告知群众快递转寄情况,指派片区联户长、村民小组长及时、精准派送至户,确保快递派送工作安全有序。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,成立无职党员红色投递志愿服务队400余支,为身患疾病、行动不便的特殊人群提供快递跑腿服务。
由“送快递”变“产快递”,物流畅,产业兴,农村旺。积极引导邮政快递与电子商务、直播带货深度合作,推动“党建+合作社+邮政快递服务站”“党建+电子商超+邮政快递服务站”“党建+直播带货+邮政快递服务站”等新业态应运而生,通过下乡进村“寻找包裹”“制造快件”,带动牛羊肉、冷水鱼、驼奶粉、玉石等20余种农特产品进城,实现了农产品从田间到消费者的一站直达,让农牧民在家门口就能“淘金”,拓宽了增收致富渠道。