浙江省嘉兴市海宁市是武侠小说泰斗金庸先生的故里。近年来，海宁市邮政分公司结合地方侠义文化特色，灵活运用“三四五”工作法，铸造了一支忠肝义胆、敢打能赢的员工队伍，推动企业高质量发展。

　　“组合拳”打造金融服务“新标杆”

　　2020年底，海宁市分公司俞家桥网点搬迁新址，老客户不来、新客户不多，业绩、收入降低，导致部分员工产生了“躺平”的想法，青年员工的离职率居高不下。为此，海宁市分公司打出“组合拳”，金融业务负责人带队与员工一对一、面对面进行沟通交流，帮助青年员工明确个人的职业规划，适时调整工作岗位，开展“名师带徒”活动。在支部的推荐下，该分公司先后培养两名青年党员骨干担任网点负责人，通过其示范带动驱除了“躺平”氛围，破解了业务经营中的难点痛点。近年来，俞家桥网点各项业务发展逐渐均衡，成为全市邮政网点的“带头人”，2022年被评为海宁市青年文明号。2023年，俞家桥网点存款余额达4.46亿元，全年净增8689万元，完成率达157％。

　　“连环招”提升寄递业务质效

　　海宁市分公司斜桥经营部曾一度面临经营能力持续下降的问题。寄递业务部门党支部主动“接招”，深入开展“知谈访”活动，有针对性地施展出“望、闻、问、切、谈、访”这“六脉神剑”，建立健全经营部周例会制度，做好专业指导，提升员工信心。生产旺季来临时，海宁市分公司党委书记及相关业务负责人对经营部15位员工进行暖心家访，倾听员工及其家属心声，也对家属的付出和支持表示感谢。一系列举措温暖了员工的心，并汇成促进经营发展的强大精神动力，经营部的经营管理能力和服务质量持续提升。2023年，该经营部经营性收入完成374.94万元，其中快包收入完成353.30万元，完成率列全市邮政第1位。

　　“基本功”助推“知谈访”工作走深走实

　　海宁市分公司党委始终注重发挥党支部示范引领作用，党员空白网点联络员加强与空白网点员工的沟通交流，主动关心了解空白网点员工的工作、生活情况，积极帮助员工解决“急难愁盼”问题6个，当好党和员工的“连心桥”。同时，积极引导网点负责人、骨干青年员工向党组织靠拢，目前1位网点负责人已经确定为入党积极分子，1位骨干青年员工已经递交入党申请书。该分公司每季度还组织金融网点理财经理及基层业务骨干开展团建活动，为员工提供交流学习、放松身心的机会，满足其精神需求，不断增强员工的凝聚力、向心力和获得感。