邮人故事 | 从“萌新”到“十佳”的成长故事

　　“刘阿姨，您来啦！天气热，快坐下喝杯水歇歇脚。”走进四川省宜宾市长宁县纸业路邮政营业所，一声甜美的问候总能驱散一身暑气。这个待人亲切的姑娘，个子不高，一张娃娃脸上总是挂着温暖的笑意。她就是连续三年稳居宜宾市邮政分公司理财业绩前三甲，并荣获2025年四川邮政“十佳理财经理”称号的陈锐婷。谁能想到，这个看似柔弱的姑娘，仅用六年时间，便完成了从业务“小白”到理财“翘楚”的华丽进阶。今天，就让我们一同探寻她的成长密码。

　　初出茅庐，勇闯金融“迷宫”

　　2019年的秋天，当陈锐婷第一次穿上“邮政绿”，心中充满了喜悦与忐忑。作为长宁县邮政分公司的一名新柜员，纷繁复杂的业务知识、严格的合规要求，让她感到了前所未有的压力。“那时候感觉自己像个迷路的孩子，业务知识多如牛毛，每一步操作都提心吊胆，生怕出错。”回想起初入职场的日子，陈锐婷感慨万千。“金融工作，专业是根基。自己都支支吾吾、不懂业务，客户怎么放心把资金交给我们打理呢？”陈锐婷骨子里有股不服输的韧劲。她深知，要想在岗位上站稳脚跟，唯有不断学习。于是，从最基础的储蓄汇兑，到复杂的理财产品，她将知识点一一梳理，写满了一本本厚厚的笔记。遇到难题，她就缠着前辈请教；业务不熟，她就利用休息时间在模拟系统上反复操练，直至形成肌肉记忆。白天，她在柜台前，从与客户的交流中积累实战经验；夜晚，她便一头扎进知识的海洋，报名线上课程，自学金融理财教材。凭借这股钻研精神，她先后考取了银行从业、金融理财师、基金从业等专业证书。扎实的理论功底，让她有了为客户财富保驾护航的底气。渐渐地，曾经那个手忙脚乱的新人，已能从容应对各类业务，办理起来又快又稳，赢得了客户与同事们的一致称赞。

　　破茧成蝶，赛场淬炼真金

　　2021年，陈锐婷迎来了职业生涯的又一次挑战——成功转型为一名理财经理。这意味着她将迈向一个更专业、更广阔的领域。“感觉自己又回到了起跑线。”陈锐婷坦言。但她没有丝毫退缩，反而以更大的热情投入到新的学习征程中。一次次充满挑战的竞赛，成为了她专业能力飞速提升的“催化剂”。2023年，陈锐婷在在石家庄邮电职业技术学院开展的理财经理实战训练营中，一场激烈的课堂竞赛正在进行。“什么方法能让基金既减免手续费，又能节省时间？”老师话音刚落，现场瞬间安静下来。“基金转换！”陈锐婷率先举手，声音干脆利落，充满自信。这个标准答案为她的小组赢得了宝贵的首个10分，也点燃了团队的士气。最终，她所在的团队凭借默契配合，以147分的优异成绩斩获团队一等奖。今年7月，在四川邮政中邮保险十佳理财经理暨金牌财富顾问大赛的决赛场上，陈锐婷作为宜宾邮政的“独苗”选手，顶住压力，上演了一场精彩的“逆袭”。她从笔试成绩第13名奋起直追，凭借面试环节沉稳专业的表现，最终以总成绩第8名的好成绩，成功摘得“十佳理财经理”称号，又一次站上了领奖台。

　　以心换心，耕耘信任之田

　　“专业是基础，但真诚与用心，才是打开客户心门的钥匙。”这是陈锐婷始终坚守的信条。“家里人都说小陈你最靠谱，我相信他们的眼光。”今年，客户陈大哥将自己的400万元资金陆续转入纸业路营业所，成为了邮政的忠实客户。这份信任的建立，源于陈锐婷两年多的默默耕耘。起初，陈大哥工作繁忙，只是在营业所办理了基础业务。陈锐婷没有急于推销产品，而是把功夫下在平时。在与陈大哥家人的闲聊中，她默默记下了客户的喜好、孩子的生日、老人的健康状况……及时送上最真诚的关怀。这些看似与业务无关的细节，如春雨润物，一点一滴赢得了客户家人的信赖。今年年初 ，当陈大哥的家人无意中提起有笔资金即将到期时，陈锐婷知道机会来了。她结合客户的家庭情况，精心设计了一套周全的资产配置方案，不仅考虑了资产的保值增值，连老人的医疗储备、孩子的教育金都规划得清清楚楚。陈大哥听了家人的转述后大感兴趣，特地抽时间到营业所详谈，对方案十分满意，当即拍板办理。这份沉甸甸的信任，正是陈锐婷用点滴细节和长久坚持换来的最坚实肯定。一个人的优秀，能带动一个团队的闪光。在陈锐婷和同事们的共同努力下，她所在的纸业路营业所业绩斐然：连续三年新增资产余额突破5000万元，新增资产名列全市前茅，并多次斩获宜宾邮政代理金融“争先创优”领军奖项。从职场新人到“金牌”顾问，陈锐婷的成长轨迹清晰而坚定。她用专业赢得荣誉，用业绩证明自己。在邮政这个广阔的舞台上，这位爱笑的姑娘正一步一个脚印，在平凡的岗位上，书写着属于自己的精彩篇章。